이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 E2X Heavy Industries(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 E2X 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스: 회사가 제공하는 사진 교환 및 1:1 채팅 등 E2X 앱의 제반 서비스를 말합니다.
2. 이용자(회원): 본 약관에 동의하고 전화번호 인증을 통해 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. 콘텐츠: 이용자가 서비스 내에서 게시·전송·교환하는 사진·이미지·텍스트(채팅 메시지) 등 일체의 정보를 말합니다.
4. E2X(사진 교환): 상대방과 사진을 교환하는 서비스의 핵심 기능을 말합니다.
5. 업보(Karma): 이용자의 위반 행위에 따라 부여되는 내부 제재 점수 체계로서, 상세는 운영정책에 따릅니다.
6. 운영정책: 금지행위, 업보 및 제재 기준 등 서비스 운영에 관한 세부 기준을 정한 별도의 정책을 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 또는 회사 웹사이트(e2x.app)에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 최소 30일 전)부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(계정 삭제)할 수 있으며, 공지된 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 운영정책, 개인정보처리방침, 청소년보호정책 및 관련 법령(약관규제법, 정보통신망법, 청소년보호법, 전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법 등)에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 절차(휴대폰 전화번호 인증)를 완료함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 만 16세 미만인 경우
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 과거 본 약관 또는 운영정책 위반으로 이용제한·계정 삭제된 이력이 있고 재가입 제한 기간 중인 경우
   • 그 밖에 관련 법령 위반 또는 서비스 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우

제6조 (이용자격 — 만 16세 이상)

1. 서비스는 만 16세 이상만 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 가입 과정에서 생년월일을 통해 연령을 확인하며, 만 16세 미만으로 확인되는 경우 가입을 거부하고 관련 정보 및 계정을 삭제합니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않으며 그 개인정보를 수집하지 않습니다.

제7조 (회원정보 및 계정 관리)

1. 계정은 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도·대여·판매할 수 없습니다.
2. 이용자는 자신의 계정 및 인증수단(전화번호) 관리에 대한 책임을 부담하며, 관리 소홀로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 이용자는 1인 1계정을 원칙으로 하며, 부정한 목적의 복수 계정 생성은 금지됩니다.

제8조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

1. 회사는 현재 서비스를 무료로 제공합니다. 단, 향후 유료(구독 등) 서비스를 도입할 수 있으며, 이 경우 결제·환불에 관한 사항을 별도로 정하여 사전 고지합니다.
2. 회사는 서비스의 내용·기능을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 이를 고지합니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 각 호의 상세 기준 및 위반 시 제재(업보)는 운영정책에 따릅니다. 회사는 각 호의 위반에 대하여 관용 없이 대응하며, 위반 내용에 따라 해당 콘텐츠를 삭제·격리하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인을 사칭하거나 허위 정보를 등록·유포하는 행위
2. 불법정보, 불법촬영물, 아동·청소년 관련 불법 콘텐츠 등 법령이 금지하는 콘텐츠를 게시·전송하는 행위 (최상위 제재 대상이며, 회사는 필요한 경우 수사기관에 통보할 수 있습니다)
3. 음란물 또는 타인에게 성적 수치심을 유발하는 콘텐츠를 게시·전송하는 행위
4. 욕설·혐오 표현·괴롭힘·협박 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
5. 스팸·광고·도박·금전 요구·사기 등 부당한 이익을 목적으로 하는 행위
6. 상대방이 교환한 사진 등 콘텐츠를 동의 없이 캡처·저장·외부 유출·재배포하는 행위
7. 서비스의 정상적 운영을 방해하거나, 자동화 수단·시스템 우회·복수 계정 등으로 부정 이용하는 행위
8. 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하는 행위
9. 그 밖에 관련 법령 및 운영정책에 위반되는 행위

에코(추억) 기능에 관한 예외: 회사가 제공하는 에코(추억) 기능을 통해 종료된 만남의 상대방 사진을 식별이 불가능하도록 블러 처리하여 이용자 본인 기기 내에만 남기는 것은 회사가 제공하는 정상적 기능의 이용으로서 제6호의 금지 대상에 해당하지 않습니다. 해당 추억은 회사 서버로 전송되지 않으며, 이를 제3자에게 유출·재배포하거나 원본을 복원하려는 행위는 여전히 금지됩니다.

제10조 (이용자 콘텐츠 및 저작권)

1. 이용자가 서비스 내에서 작성·교환한 콘텐츠에 대한 저작권은 이용자 본인에게 귀속합니다.
2. 회사는 서비스의 제공·운영, 콘텐츠 모더레이션(유해성 판별), 신고 처리 및 증거 보존의 목적 범위 내에서만 해당 콘텐츠를 이용·저장·복제할 수 있으며, 이를 마케팅·광고 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다. (개인정보처리방침과 동일)
3. 회사는 콘텐츠가 제9조의 금지행위에 해당하거나 법령·운영정책에 위반된다고 판단하는 경우, 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제·차단하거나 격리(증거 보존)할 수 있습니다.

제11조 (신고·제재 및 이용제한)

1. 이용자는 다른 이용자의 위반 행위를 신고할 수 있으며, 회사는 신고 내용을 검토하여 적절한 조치를 취합니다.
2. 회사는 위반 정도에 따라 경고, 기능 제한, 이용 정지, 이용제한(차단) 등의 조치를 할 수 있으며, 그 기준은 운영정책의 업보(Karma) 등급 체계에 따릅니다. 회사는 등급 및 그에 따른 제한 내용을 공개하되, 내부 산정 점수·계산식은 시스템 악용 방지를 위해 공개하지 않을 수 있습니다.
3. 신고 처리 및 증거 보존을 위해 관련 콘텐츠가 일정 기간 보관·격리될 수 있으며, 그 기간 및 파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 허위·악의적 신고를 한 이용자에 대해서도 운영정책에 따라 제재할 수 있습니다.
5. 회사는 이용 정지·차단 등 중대한 제재 시 그 사실과 사유를 서비스 내 안내 등으로 통지하며, 이용자는 해당 제재 또는 등급 산정에 대하여 회사 연락처(support@e2x.app)를 통해 이의를 제기하거나 소명할 수 있습니다. 회사는 이를 검토하여 부당한 제재를 시정합니다.

제12조 (계약 해지 및 계정 삭제)

1. 이용자는 언제든지 앱 내 [설정] > [계정 삭제]를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 계정 삭제 요청 시 계정은 7일의 유예기간 동안 비활성화되며, 이 기간 내 재로그인 시 복구할 수 있습니다. 유예기간 경과 후 관련 데이터는 영구 삭제됩니다. (상세는 개인정보처리방침)
3. 재가입 제한: 계정을 삭제한 이용자가 동일 전화번호로 재가입하는 것은 일정 기간 제한되며, 그 기간은 계정 삭제 시점의 누적 제재 수준(업보)에 따라 삭제일 기준 약 37일~187일로 차등 적용됩니다. (상세는 운영정책, 개인정보처리방침과 동일)
4. 회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용계약을 직권 해지할 수 있습니다.

제13조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스는 이용자 간 자율적 콘텐츠 교환 및 소통을 매개하는 플랫폼으로서, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁·거래·만남·콘텐츠 유출 등에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사는 신고·모더레이션 등 합리적 범위의 안전 조치를 제공합니다.
3. 회사는 이용자가 게시·교환한 콘텐츠의 진실성·적법성·품질을 보증하지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 제공·변경·중단과 관련하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 다만, 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에는 적용되지 아니하며, 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제14조 (손해배상)

1. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

제15조 (분쟁해결, 준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 법원으로 하며, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의하며, 필요한 경우 「콘텐츠산업진흥법」상 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 2일부터 시행합니다.