이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 E2X Heavy Industries(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 E2X 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스: 회사가 제공하는 사진 교환 및 1:1 채팅 등 E2X 앱의 제반 서비스를 말합니다.
2. 이용자(회원): 본 약관에 동의하고 전화번호 인증을 통해 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. 콘텐츠: 이용자가 서비스 내에서 게시·전송·교환하는 사진·이미지·텍스트(채팅 메시지)·프로필 등 일체의 정보를 말합니다.
4. E2X(사진 교환): 상대방과 사진을 교환하는 서비스의 핵심 기능을 말합니다.
5. 업보(Karma): 이용자의 위반 행위에 따라 부여되는 내부 제재 점수 체계로서, 상세는 운영정책에 따릅니다.
6. 운영정책: 금지행위, 업보 및 제재 기준 등 서비스 운영에 관한 세부 기준을 정한 별도의 정책을 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 또는 회사 웹사이트(e2x.app)에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 최소 30일 전)부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있으며, 공지된 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 운영정책, 개인정보처리방침, 청소년보호정책 및 관련 법령(약관규제법, 정보통신망법, 청소년보호법, 전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법 등)에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 절차(휴대폰 전화번호 인증)를 완료함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 만 16세 미만인 경우
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 과거 본 약관 또는 운영정책 위반으로 이용제한·탈퇴된 이력이 있고 재가입 제한 기간 중인 경우
   • 그 밖에 관련 법령 위반 또는 서비스 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우

제6조 (이용자격 — 만 16세 이상)

1. 서비스는 만 16세 이상만 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 가입 과정에서 생년월일을 통해 연령을 확인하며, 만 16세 미만으로 확인되는 경우 가입을 거부하고 관련 정보 및 계정을 삭제합니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않으며 그 개인정보를 수집하지 않습니다.

제7조 (회원정보 및 계정 관리)

1. 계정은 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도·대여·판매할 수 없습니다.
2. 이용자는 자신의 계정 및 인증수단(전화번호) 관리에 대한 책임을 부담하며, 관리 소홀로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 이용자는 1인 1계정을 원칙으로 하며, 부정한 목적의 복수 계정 생성은 금지됩니다.

제8조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

1. 회사는 현재 서비스를 무료로 제공합니다. 단, 향후 유료(구독 등) 서비스를 도입할 수 있으며, 이 경우 결제·환불에 관한 사항을 별도로 정하여 사전 고지합니다.
2. 회사는 서비스의 내용·기능을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 이를 고지합니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 각 호의 상세 기준 및 위반 시 제재(업보)는 운영정책에 따릅니다.

1. 타인을 사칭하거나 허위 정보를 등록·유포하는 행위
2. 불법정보, 불법촬영물, 아동·청소년 관련 불법 콘텐츠 등 법령이 금지하는 콘텐츠를 게시·전송하는 행위 (즉시 최상위 제재 및 수사기관 통보 대상)
3. 음란물 또는 타인에게 성적 수치심을 유발하는 콘텐츠를 게시·전송하는 행위
4. 욕설·혐오 표현·괴롭힘·협박 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
5. 스팸·광고·도박·금전 요구·사기 등 부당한 이익을 목적으로 하는 행위
6. 상대방이 교환한 사진 등 콘텐츠를 동의 없이 캡처·저장·외부 유출·재배포하는 행위
7. 서비스의 정상적 운영을 방해하거나, 자동화 수단·시스템 우회·복수 계정 등으로 부정 이용하는 행위
8. 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해하는 행위
9. 그 밖에 관련 법령 및 운영정책에 위반되는 행위

제10조 (이용자 콘텐츠 및 저작권)

1. 이용자가 서비스 내에서 작성·교환한 콘텐츠에 대한 저작권은 이용자 본인에게 귀속합니다.
2. 회사는 서비스의 제공·운영, 콘텐츠 모더레이션(유해성 판별), 신고 처리 및 증거 보존의 목적 범위 내에서만 해당 콘텐츠를 이용·저장·복제할 수 있으며, 이를 마케팅·광고 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다. (개인정보처리방침과 동일)
3. 회사는 콘텐츠가 제9조의 금지행위에 해당하거나 법령·운영정책에 위반된다고 판단하는 경우, 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제·차단하거나 격리(증거 보존)할 수 있습니다.

제11조 (신고·제재 및 이용제한)

1. 이용자는 다른 이용자의 위반 행위를 신고할 수 있으며, 회사는 신고 내용을 검토하여 적절한 조치를 취합니다.
2. 회사는 위반 정도에 따라 경고, 기능 제한, 이용 정지, 영구 이용제한(차단) 등의 조치를 할 수 있으며, 그 기준은 운영정책의 업보(Karma) 등급 체계에 따릅니다. 회사는 등급 및 그에 따른 제한 내용을 공개하되, 내부 산정 점수·계산식은 시스템 악용 방지를 위해 공개하지 않을 수 있습니다.
3. 신고 처리 및 증거 보존을 위해 관련 콘텐츠가 일정 기간 보관·격리될 수 있으며, 그 기간 및 파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 허위·악의적 신고를 한 이용자에 대해서도 운영정책에 따라 제재할 수 있습니다.
5. 회사는 이용 정지·차단 등 중대한 제재 시 그 사유를 이용자에게 통지하며, 이용자는 해당 제재 또는 등급 산정에 대하여 고객지원 또는 회사 연락처(support@e2x.app)를 통해 이의를 제기하거나 소명할 수 있습니다. 회사는 이를 검토하여 부당한 제재를 시정합니다.

제12조 (계약 해지 및 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 앱 내 [설정] > [회원 탈퇴]를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴 요청 시 계정은 7일의 유예기간 동안 비활성화되며, 이 기간 내 재로그인 시 복구할 수 있습니다. 유예기간 경과 후 관련 데이터는 영구 삭제됩니다. (상세는 개인정보처리방침)
3. 재가입 제한: 탈퇴한 이용자가 동일 전화번호로 재가입하는 것은 일정 기간 제한되며, 그 기간은 탈퇴 시점의 누적 제재 수준(업보)에 따라 탈퇴일 기준 약 37일~187일로 차등 적용됩니다. (상세는 운영정책, 개인정보처리방침과 동일)
4. 회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용계약을 직권 해지할 수 있습니다.

제13조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스는 이용자 간 자율적 콘텐츠 교환 및 소통을 매개하는 플랫폼으로서, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁·거래·만남·콘텐츠 유출 등에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사는 신고·모더레이션 등 합리적 범위의 안전 조치를 제공합니다.
3. 회사는 이용자가 게시·교환한 콘텐츠의 진실성·적법성·품질을 보증하지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 제공·변경·중단과 관련하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 다만, 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에는 적용되지 아니하며, 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제14조 (손해배상)

1. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

제15조 (분쟁해결, 준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 법원으로 하며, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의하며, 필요한 경우 「콘텐츠산업진흥법」상 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 게시 전 입력 필요 — 시행일자부터 시행합니다.